Afin d’offrir un service complet, professionnel et sécuritaire, nous proposons à nos clients des rendez-vous planifiés selon un horaire de disponibilités de notre médecin pratiquant. Certains clients ne se présentent pas le jour du rendez-vous, ou omettent de nous aviser suffisamment tôt pour que le rendez-vous soit remis à quelqu’un d’autre. Cette place réservée, qui pourrait fort probablement répondre au besoin d’une autre personne, ne peut alors être donnée à quelqu’un d’autre.
C’est pourquoi la clinique de Médecine Esthétique VIP s’est dotée d’une politique d’annulation de rendez-vous. En prenant rendez-vous, vous acceptez, de ce fait, les modalités de notre politique en cas d’annulation.
Politique en cas d’annulation de rendez-vous
Nous exigeons un préavis d’au moins 48 heures pour toute annulation de rendez-vous en médecine esthétique et un préavis d’au moins 24 heures pour toute annulation de rendez-vous d’information. Si vous annulez un rendez-vous en nous avisant moins de 24 à 48 heures à l’avance, le paiement des frais d’annulation de 100 $ sera chargé sur votre carte de crédit. Ce montant pourra vous être crédité sur votre prochaine facture si vous reprenez un rendez-vous.
Politique en cas de défaut de se présenter à un rendez-vous
En cas de défaut de se présenter à un rendez-vous un frais de 100 $ sera chargés sur votre carte de crédit. En prenant rendez-vous, vous acceptez de ce fait les modalités de notre politique en cas d’annulation.
Politique en cas de retard à un rendez-vous
Nous ne pourrons malheureusement pas prolonger la période de temps prévue pour les personnes qui arrivent en retard à leur rendez. Cependant, si le temps nous le permet nous ferons notre possible pour effectuer le traitement ou la consultation prévu(e) pour la durée de temps que nous aurons. Nous nous réservons le droit de reporter le rendez-vous si nous jugeons qu’il ne reste pas suffisamment de temps pour effectuer un rendez-vous de qualité et pour ne pas faire attendre injustement nos autres client(e)s.
* Si vous vous présentez à votre rendez-vous plus de 10 minutes en retard, cela sera considéré comme étant un défaut de se présenter à votre rendez-vous et les frais précités seront alors exigés.
Communiquez avec nous pour annuler un rendez-vous !
Si vous devez annuler, reporter ou nous aviser de votre retard, il est possible de nous appeler directement au 581.745.8112. Il est également possible de nous texter à ce même numéro de téléphone ou encore nous écrire à mevip@lacitemedicale.com.
